Termos de serviço

Ao comprar na Kahu Paws, você concorda com nossas políticas de entrega, pagamento e confidencialidade.

• Todos os nossos produtos são importados.
• Taxas de Importação: O comprador é responsável por quaisquer taxas de importação, essas taxas variam de 3,00 a 20,00.
• Confidencialidade: Mantemos seguros os dados fornecidos durante a compra.
• Atendimento ao Cliente: Para dúvidas ou reclamações, contate nosso SAC via WhatsApp.
• Entrega: Prazos são informados na compra e as entregas ocorrem em dias úteis, das 8h às 22h. Certifique-se de que o produto cabe em elevadores e portas do local de entrega.
• Tentativas de Entrega: Até três tentativas em dias alternados. É necessário um adulto com identificação para receber o produto.
• Alterações no Pedido: Não são permitidas após o envio.
• Fretes: Oferecemos opções de Frete Grátis e Frete Expresso, no frete expresso, caso haja taxa de importação, o cliente não terá que arcar, pois já está inclusa.
• Restrições: A transportadora não entra no domicílio, não instala produtos e não entrega sem identificação ou para menores de idade.
• Retenção de Mercadoria: Se houver pendências do cliente, a mercadoria foi retida, será necessário seu comparecimento no posto fiscal para liberação.